Ваш город: Все города
8-800-775-38-72
Звонок по России бесплатный
Написать менеджеру
» »

Гарантии возврата и обмена

В случае нашей ошибки при печати, мы перепечатаем ваш заказ или вернём вам полную стоимость. Претензии по качеству заказа принимаются в течение 1 рабочего дня после получения заказа. Если Вы считаете, что произошла ошибка при печати вашего заказа, пожалуйста, отправьте нам фотографии продукта, который вы получили. Сфотографируйте продукт в естественном свете, мы оценим его и решим как лучше поступить.


Наш сервис создает уникальные продукты, которые изготавливаются индивидуально для каждого клиента. Вы не можете отказаться от продукта или выбрать возврат денежных средств, если ошибка при оформлении заказа была допущена по вашей вине. Наиболее часто встречающиеся ошибки:


Заказ можно отменить и вернуть оплаченные средства, если заказ находится в статусе "ожидание подтверждения" или "подготовка к печати". Свяжитесь с менеджером для осуществления возврата. При отмене заказа в статусе "отправлен в печать" возможен возврат только 50% стоимости товара. Отмена заказа после его отправки почтой или курьерской службой невозможна. Сервис не контролирует срок возврата денежных средств. Возврат может занять от 1 до 30 рабочих дней.


Если по каким-либо причинам Вы недовольны вашим заказом, пожалуйста, напишите нам на почту info@instalook.ru или позвоните 8-800-775-38-72.

2639 пунктов выдачи заказов в 437 городах
     Москва (в черте МКАД)     Санкт-Петербург     Екатеринбург