При заказе подушки, обнимашки или пледа в выходной день – набор магнитиков в подарок!
Все города 8-800-775-38-72
Звонок по России бесплатный
Свяжись с менеджером ВКонтакте

Публичная оферта

Нижеизложенное является сокращённой версией условий соглашения между сервисом Instalook (в дальнейшем «Сервис») и покупателем («Покупатель») о заказе услуг печати сувениров через Интернет Сайт Сервиса («Сайт»). С полной версией Договора можно ознакомиться здесь. Если Вы не соглашаетесь с этими условиями, Вы не сможете приобрести наши услуги, поэтому просмотрите, пожалуйста, внимательно эти условия до совершения покупок.


Сервис информирует покупателя что производство находится в г. Екатеринбург, доставка в другие города осуществляется через посредников — Почта России или курьерская компания СДЭК. Сервис не несёт ответственность за доставку подарков и не принимает претензии в случае нарушения сроков доставки.


Доставка в другие города осуществляется только после внесения 100% предоплаты, которая включает в себя стоимость выбранного товара и выбранного способа доставки. Заказ отправляется в печать только после получения предоплаты.

Оформление заказа

Покупатель понимает и гарантирует, что поданная им во время оформления заказа контактная информация истинная, правильная и полная. Если получать заказ будет другой человек, укажите, пожалуйста, данные получателя в графе "комментарии". После оформления заказа на сайте покупателю поступит письмо-подтверждение на почту. Утверждение макета осуществляется через почту, мессенджеры или социальные сети.

Качество фотографий при печати зависит от их изначального качества. Если фотография сама по себе зернистая, тёмная или нечёткая - изображение при печати получится таким же. Минимальный размер фотографий, для того чтобы они хорошо смотрелись при печати, 600х600 пикселей.

Для заказов оформленных, оплаченных и отправленных в печать после 11 часов утра по Москве срок доставки нужно рассчитывать со следующего рабочего дня. Рабочими считаются дни с понедельника по пятницу, за исключением общепринятых праздничных дней. Прозвон заказов не осуществляется, после оформления заказа на сайте вам поступит письмо-подтверждение на почту. 

Отмена заказа после того как его отправили на производство возможна при условии возврата только 50% от стоимости товара.

Возврат товара

Если вы получили товар ненадлежащего качества, свяжитесь, пожалуйста с Сервисом. В случае нашей ошибки при печати, мы перепечатаем ваш заказ или вернём вам полную стоимость. Если продукт не оправдал ваши ожидания из-за плохого качества исходных изображений – возврат не осуществляется. Если заказ просто не понравился, потому что вы ожидали другого - возврат не осуществляется. Вся информация о нашей продукции представлена на сайте. При получении заказа на почте, в пункте выдачи курьерской службы или от курьера, открывать заказ нужно при сотрудниках. При обнаружении факта что заказ повредили при пересылке — нужно при сотрудниках заполнить акт об отказе от испорченной посылки. Информацию об оформлении акта смогут предоставить вам сотрудники почты или курьерской службы. Затем нужно будет отправить нам фото испорченного товара и составленного акта, чтобы мы могли предпринять дальнейшие меры. Мы не сможем принять претензию об испорченном товаре без акта об отказе от получения посылки. Ответы на дополнительные вопросы вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе Помощь.

Сервис действует от лица ИП Бокарев Д.С., ИНН 742309396540. ОГРН: 312745925400015. Телефон: +7 (922) 220-65-36. Адрес: 456770, Челябинская обл, г. Снежинск, ул Свердлова, д 29, кв 31.

Выберите федеральный округ
ЦентральныйСеверо-ЗападныйЮжныйСеверо-Кавказский
ПриволжскийУральскийСибирскийДальневосточный
Выберите город
8-800-775-38-72
Звонок бесплатный
info@instalook.ru